Email маркетинг: плюсы и минусы электронной рассылки — всё о копирайтинге

E-mail-маркетолог

E-mail-маркетолог — специалист в команде интернет-маркетинга, главной задачей которого является создание почтовых рассылок по адресам пользователей с целью увеличения клиентской базы.

Задача главная, но не единственная. Успешный E-mail-маркетолог должен виртуозно владеть такими приёмами маркетинга, как:

  • формирование базы;
  • аналитика;
  • тестирование;
  • контент;
  • интеграция.

В век цифровых технологий успех бизнес-проектов зависит от раскрученности сайта и постоянного притока клиентов. Интернет-рассылка по электронным почтовым ящикам является самой эффективной рекламой в настоящее время.

Поэтому E-mail-маркетологи чрезвычайно востребованы. E-mail-маркетинг позволяет построить долгие и доверительные отношения с подписчиками, а это способствует постоянной обратной связи с покупателями и повторным продажам.

Согласно неумолимой статистике E-mail-маркетинг — высокоэффективный инструмент, который занимает 1 место по рентабельности среди других инструментов интернет-маркетинга — SMM, SEO, Директ-маркетинга, баннерной рекламы и т. п.

Статистика также гласит:

  • 25% продаж в интернет-магазинах осуществляется благодаря E-mail рассылкам;
  • 95% пользователей интернета пользуются электронной почтой;
  • 91% пользователей ежедневно проверяют свою почту.

Особенности профессии

Функциональные обязанности E-mail-маркетолога:

  • разработка стратегии E-mail-маркетинга — анализ целевой аудитории и постановка задач для триггерных и контекстных писем;
  • формирование редакционной политики — определение жанров, рубрики, периодичности, объёма писем;
  • создание и грамотная настройка триггерных писем;
  • поиск привлекательного контента и верстка контентных писем;
  • работа с клиентской базой — отслеживание доставляемости рассылок, открываемости писем;
  • анализ и оптимизация ключевых позиций рассылок.

Эффективность работы E-mail-маркетолога можно конкретно измерить с помощью следующих бизнес-показателей:

  • Количество подписок — численность клиентской базы. Чтобы иметь реальное представление о потенциальных покупателях, надо получить их электронные адреса в обмен на бонус — книги, видео-курсы, полезные статьи.
  • Показатель Open Rate (открытия писем) — количество прочитанных писем. Высокий показатель возможен при удачном заголовке, отражающем суть письма и заинтересовавшем клиентов.
  • Показатель Click Rate и Click through open rate — показывают число людей, кликнувших и скачавших продукт.
  • Показатели отписок и нажатий на кнопку «спам». Допустимый предел отписок 1-2%. Больший процент отписок говорит о том, что рассылка давно не проводилась или если заголовок не соответствует теме письма.
  • Показатель конверсии в покупку на сайте — это показатель закрытий продаж, то есть число клиентов, совершивших покупку на сайте.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Высокая востребованность и соответствующая оплата труда

Необходимость постоянно развиваться

Много элементов творческой работы

Возможность удалённой работы и совмещения нескольких проектов

Возможность получить профессию, не обучаясь в вузе, а на краткосрочных курсах

Минусы

На начальных этапах работы — небольшая оплата труда

Возможное недовольство заказчиком результатами работы

Много рутинной и однообразной работы, связанной с мониторингом и статистикой

При работе фрилансером возможность недобросовестной оплаты со стороны работодателя

Место работы

Везде, где есть клиентская база: интернет-магазины, электронная коммерция, финансовые и страховые организации, туризм,  сфера образования, услуг

Важные качества

  • Аналитический склад ума
  • творческий подход к делу
  • ориентация на результат
  • умение работать в команде
  • ответственность
  • внимание к деталям
  • интерес к изучению и освоению новых технологий
  • умение работать с большими объёмами информации

Профессиональные навыки:

  • навыки работы с e-mail-сервисами;

Источник: https://www.profguide.ru/professions/email_marketer.html

Бизнес-уроки для фотографа E-mail маркетинг

Современные методы интернет-маркетинга предлагают фотографам и видеографам много возможностей для расширения своего творчества. В частности, увеличить клиентскую базу и найти новых клиентов можно с помощью e-mail маркетинга. Представляем первую часть главы из книги Ласло Габани «Современные способы маркетинга услуг фотографов и видеографов».

И хотя несколько лет назад заниматься рассылкой со своего личного ящика было обычным делом, сегодня для этой цели фотографы во всем мире стали гораздо чаще обращаться к поставщикам услуг массовой рассылки электронной почты (Email Service Provider — ESP), и в первую очередь это связано с вышедшими регулирующими актами о запрете спама, который предъявляет к отправителям таких рассылок определенные требования, такие, например, как наличие механизма «отписки».

Поскольку основная задача поставщиков услуг массовой рассылки электронной почты заключается в том, чтобы обеспечить максимальные показатели доставки почты, они зачастую предлагают такие возможности и показатели эффективности, которых вы никогда не достигнете, просто рассылая письма со своего личного почтового ящика.

Среди них следует упомянуть:

  • процент получателей, открывших ваше письмо;
  • процент получателей, которые перешли по ссылкам в вашем письме;
  • доля доставленных писем — процент электронных писем, фактически дошедших до получателей;
  • шаблоны — наличие профессионально разработанных шаблонов, использование которых повышает вероятность попадания ваших писем к клиенту;
  • инструмент для проверки спама — некоторые поставщики данных услуг предоставляют механизм для проверки вероятности того, что ваше письмо будет помечено как спам, на основе анализа содержания письма;
  • «виджеты», которые вы можете разместить на своем веб-сайте, чтобы собирать адреса электронной почты (например, «Подпишитесь на мою рассылку»)
  • почтовые программы, позволяющие работать с различными типами файлов: ваши письма дойдут до потенциальных клиентов независимо от того какая у них почтовая программа (распознающая сообщения только в текстовом формате или и в формате HTML тоже). Почтовая рассылка — это утомительная работа, поэтому вы должны четко понимать, зачем вам всё это надо. Цель ваших писем — донести информацию? Рекламу? Как часто нужно делать рассылку? Вы готовы тратить время на создание дополнительного контента (например делать записи в блоге, т.е. дополнительную работу), на который будете даваться ссылка в вашем письме?

E-mail маркетинг — это одно из множества средств продвижения вашего бизнеса. Но, как и в случае с использованием любого другого маркетингового инструмента, вы должны решить, как именно этот конкретный инструмент вписывается в вашу общую маркетинговую стратегию.

Регулярность и взаимосвязанность маркетинговых усилий даст гораздо большие результаты, нежели реклама от случая к случаю.

Сопоставив ожидаемый доход от использования данного маркетингового инструмента с тем, который можно было бы получить, занимаясь другим видом деятельности, вы сможете решить, стоит почтовая рассылка вашего времени и денег или нет.

Emailмаркетинг: плюсы и минусы

E-mail маркетинг помогает направить силы и энергию на привлечение клиентов и управление клиентской базой. Но, как и у любого другого вида деятельности в сфере маркетинга, у этого тоже есть свои плюсы и минусы.

Плюсы:

  • нацеленность: есть возможность разделить ваш список адресов в зависимости от демографических характеристик потенциальных клиентов;
  • доступность;
  • рост трафика на вашем сайте за счет привлечения новых посетителей;
  • возможность контролировать результат: аналитические отчеты позволяют понять, что люди делают с вашими электронными письмами;
  • возможность рассказать о вашем бизнесе: индивидуальный подход к составлению писем позволяет сообщить о существовании вашего бренда и прорекламировать его;
  • возможность поделиться полученной информацией с другими: получатели писем могут направить их другим пользователям, которые, в свою очередь, могут подписаться на получение новостной рассылки.​

Минусы:

  • создают «информационный шум» в папке «Входящие»;
  • раздражают своей назойливостью;
  • их эффективность со временем уменьшается;
  • приходится самостоятельно приобретать множество дополнительных навыков.

Определяем целевую аудиторию

Несмотря на то, что идея создать как можно более длинный список рассылки может показаться весьма привлекательной, эффективность маркетинга напрямую зависит от того, какая перед вами аудитория: целевая или не очень. Определив целевую аудиторию, вы уменьшите свои затраты и раздражение, которое вызывают у публики ваши письма. И здесь стоит задуматься вот о чем:

  • вы должны знать нужды и потребности ваших потенциальных клиентов;
  • вы должны предоставлять решение проблемы, приносить пользу;
  • подстраивайтесь под то, какие нужды возникают у клиента течение года;
  • подготовьтесь как следует: потенциальные клиенты сразу поймут, разбираетесь вы в их бизнесе или нет;
  • поделите ваши списки на логические части.

Большинство поставщиков услуг массовой рассылки электронной почты дают возможность загружать подробные базы подписчиков и поддерживать их актуальность. Обдумайте возможность сегментирования списка (например, в зависимости от типа публикации) и применения к каждой его части особого подхода. Это позволит увеличить эффективность рассылки и долю тех, кто откликнулся на ваши кампании.

Издержки и формирование круга потенциальных потребителей

Издержки

Существует 2 основных типа поставщиков услуг электронной почты:

  • первые специализируются на проведении разовых кампаний (за каждую кампанию вы платите отдельно);
  • вторые занимаются работой с клиентом на постоянной основе (вы ежемесячно вносите абонентскую плату).

Те, кто специализируется на проведении кампаний не требуют абонентской платы или каких-то других обязательств. Обычно цена составляет примерно от 1го до цент за одно письмо + плата за проведение кампании в размере 5-10 долларов.

Плата за одно отправленное письмо тем ниже, чем выше объем рассылки.

Некоторые поставщики услуг предоставляют возможность предварительной покупки email-пакетов, что позволяет значительно сократить ваши расходы в долгосрочной перспективе.

Если потребность в маркетинговой рассылке возникает не часто, то эти компании для вас — наилучший выбор. Вы смело можете рассчитывать на то, что стандартная кампания по рассылке 1000 писем обойдется вам примерно в 20 долларов.

Компании, работающие с клиентом на постоянной основе, выставляют счета ежемесячно и предоставляют возможность отправить определенное количество писем за этот период. Если вы собираетесь рассылать письма регулярно, то это — лучший вариант для вас.

Обязательность и регулярность рассылок имеет решающее значение для получения эффекта. Вы должны делать рассылку клиентам из списка целевой аудитории минимум раз в месяц на протяжении полугода — тогда у вас будет достаточно времени, чтобы довести свои приемы e-mail маркетинга до совершенства и расширить списки рассылки.

Формирование круга потенциальных потребителей или Лид Ген

Формирование круга потенциальных потребителей (Lead generation, «lead gen») — это маркетинговая технология, в рамках которой вы стараетесь составить как можно более длинный список потенциальных потребителей ваших продуктов/услуг.

В основе этого метода лежит теория, что в будущем небольшую долю этих людей можно будет превратить в реальных покупателей (так называемый «показатель эффективности рекламы»). Формирование круга потенциальных потребителей — это один из наиболее эффективных способов развития бизнеса, и именно эту тактику я использую у себя в обучающем бизнесе.

Например, вы вводите свой электронный адрес, чтобы получить полезную информацию у нас на сайте, а у нас появляется еще один потенциальный потребитель.

Сформировать круг потенциальных потребителей просто: нужно только убедить человека подписаться на вашу новостную рассылку, оставив свой электронный адрес.

Постепенное увеличение списка электронных адресов — это важнейший вид маркетинговой деятельности, которому следует постоянно уделять внимание.

Читайте также:  Зачем нужна общая оптимизация текста и как ее провести - всё о копирайтинге

Поскольку большинство предприятий редко заботится о повышении показателей эффективности своей рекламы, расширение списка потенциальных потребителей является базовым способом увеличения вашей общей клиентской базы.

Критерии оценки эффективности emailрассылки

Статистические данные

В сфере e-mail рассылки не существует стандартных показателей, с которыми можно сравнить процент получателей, открывших ваше письмо или перешедших по ссылке в нем, поскольку эти самые показатели могут значительно варьироваться в зависимости от степени заинтересованности аудитории. Например, действующие покупатели открывают наши электронные письма в 2 раза чаще, чем потенциальные клиенты. Соотношение перешедших по ссылке в письме примерно такое же.

Ваша конечная цель заключается в том, чтобы постепенно увеличить эти показатели, и в то же время расширить список потенциальных потребителей. Следите за количеством тех, кто отказался от рассылки — это отличный показатель того, что, либо ваши сообщения неинтересны целевой аудитории, либо вы делаете рассылку слишком часто.

Некоторые поставщики услуг массовой рассылки электронной почты, типа «Mailchimp», дают возможность сравнивать свои показатели с показателями других представителей вашей отрасли.

Вам все еще нужны вершины, которые нужно покорить? Сравните свои показатели с обобщенными данными статистики, приведенными ниже:

  • процент получателей, открывших письмо — 20%;
  • процент получателей, которые перешли по ссылке в письме — 5%;
  • процент доставки — 95%;
  • процент отказавшихся от рассылки — менее 1%.

Подобный разбор электронного письма

Объемный текст, разбавленный небольшим количеством картинок, позволяет читателям легче усвоить информацию.

Выделение цветом помогает пользователю легче находить ссылки.

«Призыв к действию» появляется в верху страницы (т.е. пользователю не приходится прокручивать скрол, чтобы добраться до последних новостей).

Большие красивые изображения привлекают внимание и являются показателем качества работы.

В текст письма включены ссылки, по которым можно перейти или подписаться на новостную рассылку.

Фирменный логотип способствует узнаванию бренда.

Контактная информация — адрес, телефон, адрес электронной почты — размещены в конце письма.

Как можно улучшить это письмо?

  1. обдумайте возможность переместить изображение выше, чтобы оно появлялось в видимой без прокрутки части страницы;
  2. гиперссылкой привяжите изображение к содержанию веб-сайта;
  3. разработайте более привлекательные «призывы к действию», на которые подписчику хочется нажать (например, «Наймите нас» или «В этом месяце скидка на фото 10%»);
  4. увеличьте объем контактной информации;
  5. добавьте ссылку «запросить рекламные образцы фотографий».

Источник: https://rosphoto.com/photo-lessons/marketing_email-967

Email-маркетинг: за и против

Быть или не быть email-маркетингу в вашей компании? Перед тем, как начать использовать этот инструмент, попробуйте спрогнозировать эффект, который он даст, и сопоставьте его с целями компании. Так вы в самом начале пути поймёте, стоит ли тратить своё время и бюджеты. Предлагаем вам взвесить за и против, а уже потом делать выводы.

Начнём с преимуществ. Что вам даёт email-рассылка?

Моментальный контакт с аудиторией

Рассылка позволяет за несколько секунд доставить информацию тысячам клиентов одновременно. Добавляйте интересный контент, сопровождайте его ссылками на сайт, чтобы пользователи переходили на сайт. Так вы сможете получить значительный прирост трафика на сайте.

Персонализация сообщений

Сбор дополнительных данных о пользователях и их сегментация позволят вам доставлять релевантные сообщения и делать индивидуальные предложения.

Вы завоюете доверие подписчика, если в рассылке он увидит не только личное обращение, но и ту информацию, которая интересна именно ему.

Сегментировать базу подписчиков можно двумя способами — демографический (возраст, пол, регион проживания, средний уровень дохода и др.) и поведенческий (поведение пользователя на сайте, история покупок). А лучше комбинировать оба способа.

Обратная связь

Не стоит забывать, что рассылка — это ещё и способ получить обратную связь от ваших клиентов. Подписчики видят в поле адрес отправителя и могут писать на него письма, поэтому регулярно проверяйте ящик. Такая обратная связь не должна уходить вникуда.

Если задавать вопросы и вовлекать читателей в общение, вы сможете получить ценную информацию о вашем продукте. Проводите анкетирование, опросы и розыгрыши.

Первый вопрос, который стоит задать подписчику: «Хотите ли вы получать полезную рассылку и как часто готовы читать наши письма?».

Вирусный эффект

Чем интереснее будет ваш контент, тем охотнее подписчики будут помогать вам с его продвижением. Рассылки с хорошим текстом или полезным советом пересылают друзьям и знакомым или делятся ссылками в социальных сетях.

Чаще всего рассылки «форвардят», нажав в почтовом клиенте кнопку «Переслать». Это хорошо и плохо одновременно. Так вы не узнаете, сколько раз ваше письмо отправили друзьям. Разместите в письме специальную ссылку с призывом делиться рассылкой.

И главное — не забудьте зашить в неё UTM-метки.

Инструмент рекламы

Рассылки были и остаются маркетинговым инструментом. Вы можете не только делиться полезной информацией с клиентами, но и стимулировать их совершить покупку. Ненавязчивая ссылка на новый продукт или услугу, ограниченное по времени предложение — выбирать вам.

Взращивание лидов (lead nurturing)

Не все подписчики готовы покупать у вас. Но это можно исправить с помощью «разогревающих» писем.

Расскажите о том, какие проблемы решает ваш товар или услуга, предоставьте информацию, которая поможет подписчику узнать или научиться чему-то новому, попросите оставить отзыв о качестве и частоте рассылке, в конце концов, предложите подписаться на ваши аккаунты в социальных сетях. Всё это величивает вовлечение подписчиков, и когда лид станет «тёплым», он сам с вами свяжется.

Кроме очевидных плюсов существуют минусы, которые не сразу заметны. Их меньше, но они есть. Какие трудности вас ждут?

Трудоёмкость

Несмотря на то, что отправка рассылки происходит за несколько секунд, чтобы наладить весь процесс нужно потратить немало времени, сил и средств.

Нужно выбрать стратегию, спланировать периодичность, выбрать рассылочный сервис, подготовить дизайн и назначить ответственных лиц, которые будут постоянно работать над рассылкой и улучшать её.

Это скорее марафон, чем забег на короткую дистанцию.

Cанкции почтовиков

Что вы делаете с нежелательной почтой? Скорее всего, отправляете в спам. Так же поступают многие. А поскольку почтовики следят, чтобы пользователей не тревожили попусту, спамеров наказывают.

Не будьте навязчивыми и не засоряйте ящики клиентов ежедневными письмами. Оптимальная частота рассылки определяется индивидуально.

Обычно, чтобы вас не начали считать спамером, нужно рассылать не более 1-2 рассылок в неделю.

С большими данными сложно работать

Большая ответственность приходит с большими базами подписчиков. Во-первых, базы со временем устаревают, если ими не пользоваться. Если вы собрали адреса, а первое письмо ушло пользователям спустя 3 месяца, то велика вероятность, что его отправят в спам, потому что просто забыли о вас. Во-вторых, при пополнении базы новыми адресами есть риск опечаток и ошибок. Так в базу попадут несуществующие адреса, а после отправки на них последуют санкции почтовиков. В-третьих, база подписчиков — это персональная информация. Работать с ней могут компании, которые получили соответствующую лицензию. У нас, кстати, такая есть

Источник: http://outofcloud.ru/blog/2015/09/28/email-marketing-za-i-protiv/

Услуги копирайтера в нише e-mail маркетинга

Работа копирайтером в последнее время привлекает все больше желающих освоить эту загадочную профессию. Прелести понятны: возможность работы на дому, отсутствие начальства, сладкие перспективы (по словам знакомых).

И, конечно же, все мечтают о крупных заказчиках и высоченных гонорарах. Стремления благородные и, самое главное, выполнимые. Вот только не дает покоя вопросик «КАК?».

Со своей стороны скажу так — крупные заказчики играют по-крупному. Им не с руки сотрудничать с авторами, умеющими только писать, скажем, тексты для сайтов. Им хочется найти авторов, которые имеют опыт (хороший опыт) в разных текстах.

Одно из направлений их интереса — email копирайтинг. Как правило, на биржах такие заказы встречаются редко. Но это не значит, что их нет. Изюминка в том, что не так много авторов, которые понимают особенности именно этой ниши копирайтинга.

Просто уметь писать продающие письма тут не прокатит. Важно понимать особенности e-mail маркетинга, иначе никак. Вам могут задать два-три вопроса, и сразу будет все понятно о вашем опыте в подготовке текстов для email рассылок.

В этой статье я слегка введу вас в курс дела, чтобы вы понимали, с какими моментами может столкнуться копирайтер.

Насколько важна тема письма?

Скажем так, не то слово, как важна.

Именно с нее и начинается прочтение письма. Вся загвоздка в том, что если тема письма составлена бездарно, то ваш даже самый гениальный текст для письма мало кто прочтет…

Как правило, электронное письмо на почту поступает нежданно-негаданно. Или же читатель заходит в свой почтовый ящик несколько раз в день, а там его ждут сразу несколько писем (в том числе и ваше).

Почему ему открывать ваше письмо? Если вы думаете, что люди открывают все письма, которые приходят на их почту — это не так. В direct-mail есть исследования, которые подтверждают — 80% отправленных писем в конвертах даже не открываются. Как вы думаете, в email маркетинге статистика более радужная? Увы…

Запомните, в комплекте с написанным вами текстом для рассылки должна идти тема письма. И вот тут сразу видно — соображает ли автор в email маркетинге или только веером пальцы строит.

Поясняю:

  1. Тема письма не должна превышать 50 символов
  2. Тема не должна содержать SPAM-слов
  3. Тема, составленная в форме вопроса, увеличивает шансы на открытие
Читайте также:  Изучая прихоти судьбы: о книге малкольма гладуэлла «гении и аутсайдеры» - всё о копирайтинге

Это только три момента, а на самом деле их гораздо больше. На своих выступлениях по теме e-mail копирайтинга я об этом рассказываю более подробно.

И еще один интересный момент — составляйте не одну тему письма, а хотя бы две-три. Не просто ради создания приятного впечатления и награждения бонусом.

Серьезные заказчики и к e-mail маркетингу подходят серьезно.

Скажем, они знают, что такое «сплит-тестирование», это когда перед рассылкой, скажем на 10 000 человек, делают предварительную тестовую рассылку: 3 группы подписчиков по 333 человека, 3 варианта темы письма.

По факту рассылки смотрится, какая из тем выдала наибольший показатель открытия. Лишь потом остальные 9 000 человек получают письмо с темой-победителем. Это так — просто о главном.

Электронная рассылка писем бывает разной

Если говорить о рассылках, можно вспомнить такие форматы:

  1. Разовые письма — часто это бывает банальный SPAM
  2. Периодический newsletter — такой себе электронный мини-журнал в корпоративных тонах
  3. Серия писем на закрытие — есть даже отдельная формула из 7 писем, закрывающих на действие
  4. Письма-триггеры — письма, настроенные на автоматическую отправку по факту совершения действия (например, письмо по факту регистрации со специальным предложением на первый заказ)
  5. Приветственные письма — тут очень важен качественный копирайтинг, потому что по статистике приветственные письма имеют самый высокий показатель открытия и вовлечения.

Во всем этом ловко себя чувствуют авторы, которые понимают email маркетинг. И это не повод опускать руки, а мысль на будущее — возможно, настало время не мечтать о высоких заработках, а идти к ним? Учиться, совершенствоваться и работать с заказчиком лично.

Ведь тут как раз есть хорошее поле для маневров, когда к вам обращаются за текстом для одного письма, а после переговоров поручают все десять, потому что вы соображаете и умеете продавать. И тут вопрос не в том, чтобы накрутить заказчика на дополнительные тексты. Ваша задача — предложить решение конкретной задачи.

SPAM-истории

Вы знаете о том, какие есть требования к письмам, чтобы не попасть под инквизицию SPAM-фильтров?

Когда я в марте текущего года участвовал в семинаре «Email маркетинг и копирайтинг», Елена Жибуль рассказывала участникам о тонкостях работы, чтобы не попасть в SPAM.

А это тоже очень важно. Будет печально, если написанное вами письмо станет предметом пристального внимания фильтров. Заказчик выбросил деньги на ветер и еще поставил под сомнение свою репутацию. Отзыв о работе копирайтера будет соответствующий…

Вот ради интереса, найдите время и погрузитесь в эту тему. Почитайте материал, разберитесь и ценность ваших навыков в глазах заказчика вырастет.

Правило 60-80 символов

Хочу вам рассказать, как в свое время знание правил и тонкостей e-mail копирайтинга и маркетинга мне привело очень щедрого постоянного заказчика. Начали мы с писем, а сейчас работаем по разным текстам.

Ситуация была такая — мне на почту пришло письмо от заказчика, в котором он четко обозначил задачу, ввел в курс дела и желал уточнить мои условия работы. Также он интересовался, есть ли у меня опыт в составлении текстов для e-mail рассылок? На тот момент я понял, что подобное письмо он отправил нескольким кандидатам. Объем был интересный, и заказчик не хотел рисковать.

Знаете, за счет чего мне удалось его привлечь? Благодаря четкому доказательству, что я понимаю особенности email копирайтинга и маркетинга.

Я не говорил, что знаю. Я наглядно показал на его же собственном примере. Текст его письма размещался по классике — по всей ширине строки: от левого края до правого.

Хотя есть такое «правило 60-80 символов», согласно которому в одной строке поля редактора e-mail письма не должно быть больше 80 символов, оптимал: 60-80.

На моем широкоформатном экране — это даже меньше половины всей длины строки.

Такой подход существенно облегчает чтение. Легче и быстрее прочесть 5 строк по 60 символов, чем 2 строки по 150 символов. Свой ответ я подготовил, соблюдая этого же правило, наглядно показывая, что я действительно знаю тонкости. Для него это могло показаться мелочью, но часто именно подобные мелочи и помогают убедить в своих способностях и возможностях.

Вам будет легче продавать свои услуги

Давайте смоделируем понятную многим ситуацию. На бирже копирайтинга или фриланса в ленте заказов появляется проект, в котором заказчик ищет копирайтера для написания рекламного email письма для рассылки. Цена, скажем — $50 за 2000 знаков.

На его инициативу отвечают десятки желающих. Даже если бы цена была в два раза меньше, заявок от этого бы не сократилось.

Заказчик читает старую классику ответов:

  • с удовольствием выполню
  • готов взяться
  • выполню
  • готова Вам помочь
  • могу взяться прямо сейчас

И так далее… И тому подобное…

После сканирования подобных заявок ему на глаза попадается следующее предложение:

«Здравствуйте! Готов подключиться к Вашему проекту. Есть практический опыт в составлении таких писем. Знаю тонкости e-mail маркетинга.

К тексту приложу 3 варианта темы письма, чтобы Вы смогли сделать предварительный тест перед основной отправкой.

Также, желательно понять — это холодная база подписчиков или теплая? Письмо будет идти в поле или же как текст для шаблона? В любом случае, готов пообщаться о подробностях»

Это так — экспромт. Цель заявки — не сообщить о желании взять работу (это и так понятно), а показать — почему этот проект отдать вам.

В свое время на Free-Lance благодаря подобным текстовкам заявок (где я делал ставку не на желания, а на доказательства), очень часто мне удавалось убеждать сотрудничать на своих условиях. То есть, не $50 за 2000 знаков, а $100 за письмо (в котором, кстати, может быть меньше 2000 знаков).

Вот вам и мысль для размышления на досуге. Чем больше вы знаете и умеете, тем больше заслуживаете на высокие гонорары. Учитесь, развивайтесь и совершенствуйтесь.

Источник: http://www.Blog-Kaplunoff.ru/e-mail-marketing/754-uslugi-kopirajtera-v-nishe-e-mail-marketinga.html

Как максимизировать эффективность email-маркетинга (рассылки)?

Несмотря на активную экспансию со стороны социальных сетей, email-рассылка остается весьма эффективным маркетинговым инструментом. Это справедливо хотя бы потому, что количество зарегистрированных email-аккаунтов (почтовых ящиков) на сегодняшний день втрое превышает суммарное количество аккаунтов Facebook и Twitter.

Однако, предоставляемые email-рассылкой возможности привлекают огромное количество компаний, вследствие чего борьба за внимание пользователя становится невероятно жесткой. И если вы решили вступить в эту борьбу, вам необходимо быть во всеоружии. Представляем вашему вниманию четыре вопроса, ответы на которые помогут в создании конверсионного, бьющего точно в цель инструмента.

Поговорим о том, как максимизировать эффективность email-маркетинга — просто ответьте на четыре вопроса, которые помогут в создании конверсионного, бьющего точно в цель инструмента.

  • «5 убийц конверсии» email-маркетинга

1. В какое время лучше отправлять электронные письма?

Текст и тема для вашей рассылки подобраны, но вы все еще ломаете голову над тем, когда лучше отправлять письма? Специалисты компании Pure360 проанализировали информацию о том, как люди реагируют на рекламные сообщения в то или иное время дня. И вот к каким выводам они пришли:

Период с 22:00 до 9:00 — это черная дыра для ваших писем. Шансы на то, что отправленный в это время email достигнет цели, весьма невелики.

С 9:00 до 10:00 начинающие свой рабочий день люди весьма восприимчивы к коммерческим предложениям.

С 10 утра и вплоть до полудня подписчики фокусируются на работе, предпочитая не отвлекаться на входящую корреспонденцию. Во время ланча они также не проявляют особого интереса к электронной почте, предпочитая ознакомиться со свежими новостями.

С 2:00 до 3:00 работники вновь концентрируются на своих должностных обязанностях. В это время они отвечают в основном на сообщения, связанные с финансовыми услугами.

Между тремя и пятью часами дня дает о себе знать усталость: люди начинают отвлекаться и на другие предложения.

В период с 5:00 до 7:00 происходит резкий скачок интереса к рекламе, предлагающей тот или иной способ проведения свободного времени. Для отправки B2B-сообщений данный момент также является оптимальным.

С 7:00 до 10:00 часов вечера — время, которое люди уделяют в первую очередь самим себе. Как результат, возрастает Open Rate рассылок, связанных с потребительскими товарами.

  • Email-маркетинг: одна почти идеальная рекламная кампания

2. Что стоит учесть в процессе сегментации целевой аудитории?

Прошли те дни, когда рассылка стандартных сообщений всей подписной базе могла существенно повлиять на эффективность email-маркетинга. Сегодня маркетологи исповедают персонализированный подход и активно используют программное обеспечение, позволяющее значительно упростить процесс сегментации рынка.

Вы не хотите отставать, но не знаете, с чего начать? Предлагаем вам ознакомиться со списком факторов, которые стоит учесть при создании таргетированной рассылки:

Читайте также:  Предрассудки и мифы о фрилансе и удаленной работе - всё о копирайтинге

Возраст, пол, образование и другая демографическая информация о потенциальных клиентах

Базовая информация о людях служит точкой отсчета при осуществлении сегментации.

Информация о людях, заполнивших лид-формы на лендингах

Сведения, предоставленные самими пользователями, помогут вам лучше понять их интересы и потребности.

Периодичность рассылки

Не знаете, как часто отправлять сообщения? Спросите у подписчиков, что они думают по этому поводу.

Местонахождение потенциального клиента

Сведения о месте проживания позволяют дополнить портрет потребителя. Кроме того, вы можете включить эту информацию в тему письма, чтобы сделать рассылку более персонализированной.

Погода

Использование триггеров, связанных с погодными условиями, также дает дополнительное преимущество в схватке за внимание людей.

Близость человека к совершению покупки

Если потребитель уже попал в воронку продаж, вам необходимо тщательно взвешивать каждое решение, касающееся отправки ему электронных писем. В подобной ситуации задача состоит в том, чтобы максимально упростить человеку путь к цели. Сделать это вам поможет рассылка, дифференцированная по признаку близости того или иного клиента к покупке.

Прошлые покупки

Изучив данные о потом, какие покупки человек совершал ранее, вы сможете лучше понять его потребности, внести необходимые коррективы в содержание отправляемых писем и в конечном итоге повысить потребительскую ценность клиента.

Поведение пользователей при просмотре электронной почты

Данные о том, как люди взаимодействуют с присылаемыми вами письмами, также стоит учесть в процессе сегментации рынка.

  • 8 научно обоснованных стратегий email-маркетинга

3. Как эволюционировал email-маркетинг?

Методы, применяемые маркетологами при создании email-рассылок сегодня, кардинально отличаются от подходов, которые были актуальны на заре цифрового маркетинга. Конкуренция на рынке становится жестче, а клиенты — требовательнее. Впрочем, email-маркетинг тоже не стоит на месте, с каждым годом становясь все технологичнее и персонализированнее.

А начиналось все с унифицированных рассылок. Маркетологи осуществляли ковровую бомбардировку подписчиков, даже не предпринимая попыток предварительно провести разведку и определиться со спецификой тех или иных целей.

Со временем стало очевидно, что такой подход не слишком эффективен, и маркетологи начали делать первые шаги в сторону персонализации рассылки. Разделение подписной базы на несколько групп по принципу демографических данных вскоре стало общепринятой практикой.

Впрочем, эволюция email-маркетинга продолжалась: спустя некоторое время в качестве «мишени» рассылки рассматривался уже каждый отдельно взятый подписчик.

Для создания более релевантных сообщений стала активно использоваться информация о предпочтениях клиентов.

Рост объемов информации, имевшейся в распоряжении маркетологов, позволил им работать на опережение, буквально предугадывая желания потребителей.

Современный подход к email-маркетингу предполагает, что содержание письма должно зависеть не только от персоны получателя, но также от времени суток, местоположения адресата, используемого им устройства, и даже от погоды.

  • Эффективный email-маркетинг: стратегия «На крючке»

4. Как обеспечить высокий Open Rate?

Возможность добиться значительных результатов при небольших затратах, предоставляемая email-маркетингом, делает данный инструмент весьма привлекательным. В результате, электронные ящики пользователей «ломятся» от бесчисленных предложений. При таком положении дел крайне велик риск того, что ваше сообщение пройдет мимо потенциального клиента. Что же вы можете предпринять?

В первую очередь стоит позаботиться о том, чтобы ваши письма не воспринимались почтовыми сервисами как спам и не заканчивали свой путь, так и не дойдя до адресата.

Также важно помнить, что вы обращаетесь к живому человеку, а не к абстрактному представителю целевой аудитории. Сконцентрировавшись исключительно на своем предложении, вы рискуете зарекомендовать себя в качестве навязчивого торговца, которого не слишком интересуют проблемы клиента. Как итог, люди могут перестать читать ваши сообщения или вовсе отписаться от рассылки.

Удостоверьтесь в том, что ваша рассылка помогает подписчикам. Пользователю, потратившему свое время на заполнение лид-формы, вряд ли понравится, если приходящие ему письма будут иметь весьма опосредованное отношение к его проблемам.

Чрезмерное давление на клиентов также может оказать негативное влияние на эффективность email рассылки и Open Rate. Люди не любят, когда ими кто-то манипулирует. Дополните сообщение контентом, который может заинтересовать подписчика.

Письмо, содержащее помимо самого оффера какую-либо интересную информацию, воспринимается пользователями гораздо лучше.

Пытаетесь понять, насколько в действительности хороша ваша стратегия? Просто представьте себя на месте своих подписчиков и подумайте о том, стали бы вы сами открывать письма, подобные тем, что рассылаете? Если данный вопрос ставит вас в тупик, возможно, вам стоит пересмотреть маркетинговую стратегию.

Высоких вам конверсий!

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2015/03/17/kak-maksimizirovat-effektivnost-email-marketinga/

Инструменты интернет-маркетинга: плюсы и минусы самых эффективных методов продвижения

  • поделиться 
  • поделиться 
  • tweet 
  • pin it 
  • поделиться 

1. SEO (Search Engine Optimization)

100% пользователей заходят на первые три сайта, которые выдал поисковик. И 20-50% добираются до конца первой страницы. Если ваша цель привлечь посетителей, сайт должен попасть в ТОП-10. Для этого нужна SEO-оптимизация.

В неё входит исправление ошибок сайта, редактирование контента в соответствии с ключевыми запросами по вашей теме, часто — изменения структуры сайта и ещё десятки важных мелочей, невидимых глазу, на которые обращают внимание боты поисковиков. Вообще, не стоит недооценивать SEO и думать, что «мы пишем для людей, а боты сами разберутся».

SEO до сих пор является ключевым инструментом, который стоит задействовать в первую очередь, а потом уже экспериментировать с нативной рекламой и раскручивать SMM.

Плюсы

+ Сравнительно небольшой бюджет

+ Высокая конверсия

+ Простое определение ЦА

+ Почти отсутствует негативный эффект

+ Увеличение трафика

Минусы

— Результаты только через 3 – 6 месяцев

— Сложные изменения в корне сайта

— Необходимость постоянного редактирования контента

— Учёт высоких требований поисковых систем

2. Контекстная реклама

Контекстная реклама в Яндексе

Это текстовые объявления, которые видно в начале страницы или в колонке справа от результатов поиска. Они показываются пользователю, если он проявил интерес и настроен на покупку.

Плюсы

+ Эффект заметен сразу

+ Прямое попадание в поле зрения ЦА

+ Необязательно оптимизировать сайт

+ Если потенциальный клиент был на сайте, но ушёл, можно таргетироваться на него и «догнать» контекстной рекламой

+ Оплачиваются исключительно переходы на сайт

Минусы

— Негативный навязчивый эффект

— Низкая кликабельность

— Действует аукционная система, а значит, нет точной стоимости за показ

— Весомые регулярные затраты

3. Нативная реклама

Хороший пример нативной рекламы — популярные тесты на Meduza

Это прогрессивный инструмент интернет-маркетинга, который сделан в виде интересного «живого» контента.

Увидев нативную рекламу, многие даже не понимают, что это реклама — настолько естественно она вписывается в содержимое сайта или приложения.

Сюда относятся спецпроекты в популярных изданиях, тесты (например, Buzzfeed с тестом «Как бы ты умер в “Игре престолов”?»), полезные материалы от ваших экспертов на внешних площадках, появление бренда в кино и т. д.

Плюсы

+ Размещение на множестве площадок (статьи в СМИ, соцсетях и т. д.)

+ Нет навязчивости, присущей остальным видам рекламы

+ Люди делятся этой рекламой друг с другом, т. к. её содержание интересно

+ Увеличение конверсии

Минусы

— Высокая стоимость размещения

— Трудоёмкий процесс создания

— Нет гарантий, что материал повлияет на показатели бизнеса

4. Медийная реклама

Баннеры в Forbes

Те самые баннеры, из-за обилия которых в спешке включают AdBlock. Но их яркость, оригинальность и своевременное появление заставляет кликнуть по ним. На рынке поспешили отказаться от этого вида медийки, но с помощью новых технологий они стали современными и вновь эффективными.

Плюсы

+ Баннеры запоминаются

+ Настройка точного таргетинга

+ Охват широкой аудитории

+ Прозрачность ценообразования

Минусы

— Потребуются немалые регулярные затраты

— Низкая конверсия

5. Сайт и лендинги

Удачная пародия на все лендинги в инфобизнесе — успешный-успех.рф

Отправная точка для любого интернет-маркетинга, хоть и воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Важное условие работы любого сайта или лендинга — наличие продающих качеств.

Плюсы

+ Быстрый способ определить ЦА

+ Улучшает имидж и лояльность бренда

+ Подходит для активного общения с разными группами пользователей

Минусы

— Большие затраты на создание

— Некачественно выполненный сайт не будет продавать и нанесёт урон имиджу

— Один лендинг рассчитан только на одну определённую группу товаров. Для каждого товара рекомендуют делать отдельные лендинги.

О том, как увеличить конверсию сайта, мы писали здесь.

6. Вирусный маркетинг

Удачный «вирус» от Aviasales

Фёдор Вирин в книге «Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов» пишет:

За время существования этого метода продвижения была не одна сотня отличных примеров (как вариант, видео Mercedes-Benz с курами или эпичный шпагат Жан-Клода Ван Дамма в ролике с грузовиками Volvo Trucks). Но часто этот инструмент интернет-маркетинга не срабатывает, когда вы делаете ставку именно на вирусный контент. Посмотрим на преимущества и недостатки.

Плюсы

+ Быстрое, лёгкое и бесплатное распространение в соцсетях и на множестве площадок в интернете

+ Нет навязчивого эффекта

Минусы

— Высокая стоимость производства

— Временный эффект

— Трудности в прогнозировании итогов кампании

— Ограничение по ЦА

7. SMM (Social Media Marketing)

Источник: http://blog.payture.com/marketing/instrumenty-internet-marketinga

Ссылка на основную публикацию